雙11:馬云給美國人上了兩課

發布日期:2014/11/12 9:40:56   人氣:128
雙十一無疑是一場狂歡,賣家與買家的集體狂歡,但對于阿里巴巴創始人馬云來說,這遠不止是一場狂歡。

11月11日,阿里巴巴提供的數據顯示,截至11日中午12時,天貓有12家店鋪銷售額過億元,40家店鋪超過5000萬元,其中,小米官方旗艦店支付金額更是突破10億元,成為首個銷售額破10億元的商家。

支付寶提供的數據顯示,第一分鐘成功支付83萬筆,第3分鐘410萬筆,第30分鐘4086萬筆,第1小時6283萬筆,交易峰值已經達到285萬筆/分鐘。

這些數字遠遠優于去年。去年雙十一全天,海爾、優衣庫、羅萊、小米旗艦店、JackJones等17家官方旗艦店交易額破億元,43家店鋪銷售過5000萬元。今年阿里巴巴差不多用一半時間就完成了這一目標。

去年雙十一全天,支付寶完成的支付筆數為1.88億筆,交易峰值79萬筆/分鐘。今年的數據將遠比去年漂亮。

馬云說,他不關心數字,因為數字注定(在未來)要被超越,他關心是數據后面的東西,比如阿里巴巴的技術系統是不是穩定,消費者下單是不是順利,能不能及時送到用戶手中。

雙十一的目的,馬云不會說出來。故事有兩個,一個是阿里巴巴是一家技術公司,正是因為“云計算+大數據技術”方面的領先,阿里巴巴可以在一天之內實現令人瞠目的交易;二是阿里巴巴的全球化,與沃爾瑪、亞馬遜等零售業態相比,阿里巴巴遠遠領先于他們,盡管沃爾瑪、亞馬遜是美國最倚賴的業態。

投資者對于馬云的言外之意顯然已經心領神會:雙十一當天,阿里巴巴股價上漲超過4%,市值一度超過3000億美元。

當日,亞馬遜市值約為1400億美元,沃爾瑪的市值約為2560億美元。另一個故事則是,今年第三季度,阿里巴巴集團零售總額已經超過了亞馬遜。

2005年,馬云曾承諾:“未來有一天,淘寶零售將超過沃爾瑪?!焙髞眈R云又在很多場合又談到這個目標。只是當時沒有人相信馬云的承諾,很多人不拿馬云當正常人看待。

用了將近十年,馬云把一個看似不可能的目標變成了現實;接下來,或者馬云還會發生更多故事。

技術驅動零售革命

雙十一戰爭打的是技術戰,沒有云計算、大數據技術為基礎,阿里巴巴雙十一只能是紙上談兵。

阿里巴巴提供的數據顯示,阿里巴巴大數據團隊自研的實時數據計算平臺Galaxy ,目前每秒可運算數據超過500萬條。計算平臺Galaxy支持雙十一當天每秒運算量將超過1000萬條,日處理消息數將超過1萬億條。針對每一筆交易數據,系統將實時反復檢測70余次以保證數據質量。數據質量則是包括交易安全在內的所有用戶體驗的保證。

阿里巴巴集團COO張勇解釋說:“大屏上跳動的每個數字,來自于阿里巴巴內部60多個系統間的緊密合作。當你以最快速度秒殺到雙十一熱賣商品的同時,這些系統已經完成了無數輪的數據采集、傳輸、加工、計算以及反饋到頁面的工作?!?br />
Galaxy計算平臺剛剛于今年11月6日公布,目的就是保障數據質量的前提下實現實時計算。Galaxy已逐步支撐阿里集團絕大部分的實時業務和應用,包括淘寶、天貓、阿里云、菜鳥、聚劃算、無線、搜索、廣告、數據魔方等。

為了保障合作商家的運營,阿里巴巴今年正在加速向生態圈輸出云計算和大數據處理能力,幫助商家應對雙十一帶來的大訂單量沖擊。阿里巴巴方面透露,搭建在阿里云計算平臺上的聚石塔,今年預計將處理95%以上的雙十一訂單。

天貓雙十一購物狂歡節的流量井噴,不僅考驗著阿里巴巴技術團隊的實力,對在網上做生意的商家而言也是一大挑戰。如何在一天時間內快速、準確地處理數以萬計甚至上百萬筆的訂單?如何應對趁火打劫的黑客攻擊?

聚石塔以阿里云計算為塔基推出一攬子解決方案,為天貓、淘寶平臺上的電商及服務商提供IT基礎設施和大數據服務。云計算就是把商家的數據、軟件部署在一個看得見摸不著的遠端環境中。聚石塔部署在阿里巴巴的機房里,安全條件遠超過商家的辦公環境,針對斷網斷電均有應急預案,軟件數據都有備份,由阿里巴巴的工程師來維護其穩定性。

隨著云計算、大數據的發展,零售業正在發生一場革命。北京富基融通科技有限公司董事長、《第三次零售革命》作者顏艷春認為:當代零售業態已經歷經了三次重大革命,第一次零售革命是沃爾瑪創始人山姆.·沃頓先生發動的,通過全球私人衛星網絡,沃爾瑪實現全球地面店的互聯,在此基礎上整合全球供應商,合理全球布局店面資源,是連鎖商店的革命,店面是世界的中心;第二次零售革命是亞馬遜創始人杰夫·貝索斯先生發動,通過PC互聯網實現了全球商品的互聯,是電子商務的革命,商品是世界的中心。

現在正在進行的是第三次零售革命,這一次革命將顛覆舊的零售業態,包括亞馬遜,也包括沃爾瑪。

三者之間的區別在哪里?沃爾瑪會讓實體店的物理分布更加合理;亞馬遜電商模式是讓商品的運轉速度更快;傳統倉、干、儲在信息技術的基礎上讓商品的分布更加合理。

第三次零售革命帶來的變化是:商品需要與消費者互相聯動,平臺在此基礎上合理的匹配資源,與沃爾瑪依賴的私人衛星網絡不同,也與亞馬遜依賴的PC互聯網不同,實現這一切的技術基礎則是云計算與大數據。

全球化的想象空間

張勇表示,今年雙十一的重點是無線化、全球化和平臺化,特別是全球化。阿里巴巴上市,投資者最看中阿里巴巴全球化的想像空間。天貓于今年10月30日宣布,今年雙十一拓展至全球范圍,是首個全球化的雙十一。

在此基礎上,天貓國際、淘寶海外、速賣通等首次參加雙十一。以電商平臺、菜鳥物流平臺、云計算、大數據等為核心的全球化生態系統已經初步建立。

阿里巴巴集團旗下天貓國際今年2月開始上線試運行,目前已經擁有來自美國、加拿大、英國、德國、荷蘭、法國、澳大利亞、新西蘭、韓國、日本、中國臺灣、中國香港等20多個國家和地區的優質海外品牌。

阿里巴巴集團旗下全球速賣通11月6日宣布,雙十一期間已在全球220個國家和地區實現“無人運營”的自動選品技術,不需要專門招聘本地的運營人員,通過大數據和算法,就能自動為世界不同角落的消費者推薦最合適的商品。

阿里巴巴技術團隊相關負責人透露,今年以來,阿里巴巴集團大范圍擴展在海外的IT基礎設施,以迎接首個全球化的雙十一。

阿里巴巴技術保障部高級專家潘健介紹,為保障海外買家和賣家的用戶訪問體驗,阿里技術團隊進行了一系列部署:今年6月新交付一個大型數據中心,用于保障海外業務;海外服務器數量翻倍,國際專線網絡帶寬提升10倍;海外CDN網絡節點和年初相比增加了一倍,歐美覆蓋范圍更加全面,新增韓國、印度、中國澳門等亞洲節點,覆蓋亞洲、歐洲、非洲、南美洲、北美洲、大洋洲六大洲;目前,海外CDN節點帶寬能力已經達到數百G。

雙十一期間,阿里巴巴已與杭州、寧波、廣州三地海關等政府部門打通跨境電商數據,幫助國內消費者購買的海外進口商品以最快速度通關。目前,天貓國際、支付寶、菜鳥物流三方的底層數據統一接入海關信息系統,為海外商品配送回國內打造一條快速通道。只要消費者一下訂單,天貓國際的后臺系統會自動將訂單等信息數據同步給海關信息系統,海關部門可以隨時查詢這些商品的來源地、品名、數量、價格及納稅信息。

通過雙十一,馬云的目的不是刷數據,而是給美國人上兩堂課:一是阿里巴巴的模式代表了第三次零售革命,沃爾瑪、亞馬遜過時了;二是阿里巴巴用云計算、大數據實現了這一切,衛星網絡、PC互聯網過時了。

在此基礎上,馬云講了這樣一個故事:在云計算、大數據時代,阿里巴巴在零售領域才是全球最領先的技術公司,才是全球最優的零售模式,阿里巴巴全球化面對的是沃爾瑪、亞馬遜,是先進對落后。

馬云的成功不是聰明,是馬云生長在中國這塊零售業態最落后的土壤上。這是又一次歷史的悖論:在最落后的地區,反而容易生長出最先進的模式,這常常也稱之為“后發優勢”。


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