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團隊意識的重要性

發布時間:2016-10-16

 

團隊精神

眾所周知,微軟公司使數以百計的雇員成了百萬富翁。大多數人認為,發財就等于取得了辭職的“資格證書”。但是,他們中許多人卻并不那樣認為,仍繼續留在微軟工作。

微軟公司的工作條件并非舒適安逸,因而這種獻身精神尤其難能可貴。在微軟,一周工作60個小時是常事。在主要產品推出的前幾周,每周的工作時數還會過百。微軟公司也并非以其高額津貼出名。相反,它卻以“吝嗇”著稱。據該公司的一位前任副總裁透露,多年以來,董事長比爾。蓋茨因公出差時,總是自己開車去機場,而且坐飛機也是選擇二等艙。

那么,是什么神奇的吸引力,竟使這幫百萬富翁(甚至包括一兩億富翁)不是因為自己經濟的需要而如此賣命地工作呢?答案只有一個,那就是完全超越了自我的團隊意識。這種團隊意識,已在微軟公司落地生根。微軟人認為,他們不屬于自己,而是從屬于某種特別的東西——微軟這個團隊。

董事長比爾·蓋茨在談到這種文化之時說:“這種企業文化營造了一種氛圍,在這種氛圍中,開拓性思維不斷涌現,員工的潛能得以充分發揮。我們微軟公司所形成的氛圍是,你不但擁有整個公司的全部資源,同時還擁有一個能使自己大顯身手、發揮重要作用的小而精的班級或部門。每一個人都有自己的主見,而能使這些主見變成現實的則是微軟這個團隊?!?/p>

這種團隊意識,絕非微軟公司所獨有。類似于這種把個人歸屬于集體的團隊意識,也是其他公司都在刻意追求和培養的。這種意識,使雇員們工作熱情更高、工作體驗更深,從而也使他們的生活更具價值。

那么,如何才能使員工樹立起這種團隊意識,打造一個成功的團隊呢?

發現別人做得正確的事虎鯨本來是海洋中最龐大、最兇猛的食肉動物之一,但它們卻愿意聽從訓練師的指揮,為觀眾表演節目。訓練師是怎樣辦到的呢?來自訓鯨的秘訣,亦為企業打造成功的團隊提供了借鑒。

對待員工或同事,要及時給與肯定,這是建立信任的好方法。就像《鯨魚哲學》一書中所說的:“注意力就像陽光一樣,我們注意什么,什么就會生長;我們忽略什么,什么就會枯萎”,“越去注意某一個行為,這個行為就越有可能被重復”。所以我們要“發現別人做得正確的事”,給予及時的鼓勵與肯定;如果不想鼓勵不好的行為,就不要在上面花太多的時間。

組織行為學的強化理論認為,人們會重復那些受到正強化的行為,而修正那些受到負強化或者懲罰的行為。但是,如果積極的行為得不到正強化,那么這些行為會出現自然消退的現象?!饿L魚哲學》一書中的“鯨魚哲學”管理理念,正是運用了這一理論,把注意力導向到表揚上,進而使積極的行為得到正強化。

這也是信息社會中的企業經營管理中非常重要的一環。隨著經營形態從勞動密集型轉為知識密集型,管理的深度也從外部行為的管理延伸到對內部員工的心理管理。我國的企業(其中大多是中小型企業)正處于一個向管理要效益的轉型期,原來那種通過簡單的“貓抓老鼠”(即只注意別人做的錯事)的管理方式,就可以獲得成功的日子已經隨著經濟的發展一去不復返了?,F代的企業效益從哪里來?現代經濟的發展,要求我們從發揮員工的積極性、主動性、創造性上來獲得經濟效益。人總是渴望被激勵與贊美,更喜歡被肯定的感覺,所以,按照“鯨魚哲學”的管理理念,完全可以塑造出積極創新的企業文化,高度默契的團隊以及員工的自我成就感,讓員工打從心里覺得“我熱愛我的工作”,從而提高整個團隊的凝聚力和戰斗力。

1+1>2嗎?

什么叫團隊?是不是把一群人集合在一起,就可以稱之為團隊?

我們都習慣的認為:人多力量大。但從古至今,以少勝多的例子數不勝數。一個普通的團隊人數再多,并不必然戰勝一個成員不多、真正高效的團隊。

德國科學家瑞格爾曼的拉繩實驗也告訴我們這一點:組織者將參與測試者分成四組,每組分別為一人、二人、三人和八人。瑞格爾曼要求各組用盡全力拉繩,同時用靈敏的測力器分別測量拉力。測量的結果為:二人組一同的拉力為個人單獨拉繩時兩個個體拉力相加的?95%;三人組降為?85%;而八人組則降至?49%.可見,一個群體并不必然產生?1+1>2的行為結果,要想產生整體大于個體之和的效果,必須充分發揮團隊中每個人的智慧和所長。

很多公司的領導者都容易犯這樣一個錯誤:認為一個真正的團隊應該是絕對無條件服從上級命令的,不允許有個人主張,甚至做事方式也要與組織保持一致。這樣,只需要一個能干的領導,帶著這個聽話的“團隊”,就可以攻城掠地,戰無不勝了。

接著按照這個思路,他們又制定了一系列的獎懲制度。在這個制度下,取得的所有成績都是團隊協作的結果,出現了差錯則無法具體到個人。于是就出現了一個辦公室甚至一個部門的人員工資、獎金都一樣的一團和氣的現象。

但這種做法在《團隊精神》一書中卻遭到強烈的批評。這樣的結果使得個人創造力被否定,個性得不到張揚,主動性和能動性得不到鼓勵,個體的力量沒有被充分的利用和發揮,團隊的力量也就無從說起,團隊精神也自然是蕩然無存了。

還有一種情況是絕對強調個人英雄主義,否認團隊協作的作用,當錯誤或失敗發生時又過分夸大個人的失誤,這種做法同樣不可取。

對此,《團隊精神》一書的觀點是:團隊并不是人數越多力量越大,只有當團隊中每個人都在適合的位置做適合的事情時,團隊的作用才能體現。另外,過分強調團隊或個人的作用對于團隊的建設都是不利的,一個真正高效的團隊應該既強調協作又張揚個性,內部充分交流與信任。而建設這樣一個團隊又需要一個合理的獎勵機制。當然,團隊建設不是三言兩語就可以說清的問題,需要人們在實踐中不斷地摸索改進,但最起碼《團隊精神》一書的觀點可以為團隊建設提供一個解決問題的思路。

成功團隊四要素《擊掌為盟》一書講述了這樣一個故事:艾倫是業績突出的產品銷售人員,但他不愿意與其他成員團結協作,結果被解雇了。

艾倫失業后到兒子所在的勇士冰球隊當教練。這個隊,人人精力過人,但各自為政,造成總是輸球。為了做好團隊配合,艾倫找到了前女子籃球隊的教練,在她的幫助下,艾倫和他的勇士隊開始了神奇的團隊合作,終于奪得了冠軍。

至此,艾倫悟出了成功團隊必備的四個要素:確立清晰的目標以及共同的理念、發揮并提高技術能力、協同配合、堅持正面評價并反復地獎勵與認可。

讀過艾倫的故事,你將從中學會:確立鼓舞人心、挑戰極限、點燃激情的目標。改造職場上的“黏球”隊員,使其具備真正的團隊精神。將個人技能轉變為團隊技能,使團隊即使在失去個別隊員時,依然能夠戰勝逆境,實現自我超越。利用兩個法則——反復地獎勵與認可,讓你所在的團隊保持迅速攀升的發展勢頭。

通過艾倫輕松、感人的故事,《擊掌為盟》一書為我們傳達了一個具有非凡影響力的理念?!耙粋€人的智慧永遠比不上一群人的智慧”,就是這樣一句簡單的話就可能為你的團隊創造奇跡!

當然,打造成功團隊的方法遠不止這些,管理是件紛繁復雜的事情,團隊管理更是一個需要智慧的事情,或許《如何打造堅實的基層團隊》、《狼聯盟——小團隊打天下》、《天塌下來誰頂著》為團隊精神的打造,會給眾多的團隊成員和管理者更多的啟發。